ايجى 2030 / محمود عبد القادر :
على باب مدير فرع شركة توزيع كهرباء شمال القاهرة بالظاهر وقفت سيدة عجوز ورجل فى الاربعين يستعطف المدير فى تقسيط مبلغ الفاتورة التى تجاوز الفين من الجنيهات بشرتها ولهجتها وأسئلتها التي تطرحها على المدير الذى لم يكن فى قلبة رحمه بها تدل على انها سيدة فى السبعين من عمرها ، قالت له وهى تستعطفه ان يجعل القسط على 6 شهور بدلا من ثلاثة أشهر وقالت انها تقبض معاش 1500 جنية وسوف تدفع قسط شهرى 700 جنية بخلاف الفاتورة الجديدة فمن اين لها ان تعيش . وهو مصمم ان تدفع مبلغ الـ 2250 على ثلاثة أشهر بخلاف قيمة الفاتورة الجديدة ..
دار هذا الحوارى أمام وأنا منتظر دورى لكى ادلو عليه بشكوتى من ارتفاع قيمة فاتورة شهر 11 والتى وصلت مبلغ 954 جنية ولم يكن على اى فواتير متاخرة أو أقساط أوخلافة .
عندما أنتهى ماجد ماكين مدير فرع شركة الكهرباء بالظاهر من شكوى هذه السيدة التفت الى وقال اتفضل أحكى قلت له على مدار العام كله والثلاثة أشهر الماضية وانا أقوم بسداد كافة فواتير الكهرباء فى نفس اللحظة التى ياتى فيها المحصل ولكن هذه المرة وصلنى فاتورة بمبلغ 954 جنية واحنا فى فصل الخريف والجو بارد ومفيش تكيف ولا اى وسائل ترفيه تذكر فى استهلاك الكهرباء الله ما الا التلفزيون والتلاجة والغسالة وكم لمبة من الكهرباء الموفرة للطاقة .
هذا هو الحوار الذى دار بينى وبين الاستاذ ماجد ماكين مدير فرع الظاهر .. قال كلام يدين الشركة فى العشوائية التى تعمل بها فى قراءة العدادات حيث قال ان الكشاف بتاع القراء هو السبب منزلش شهرين يقرأ العدادات .. وعندما سالتة عن السبب ؟!
قال : ان الشقة مغلقة !!
قلت له ان العداد خارج الشقة !!.
المدير أتفاجأ بأن العداد خارج الشقة .
قال وهو يرتجل فى الكلام انه قام بفصل الموظف ” الكشاف ” من العمل والكلام دة مش طبيعى على الاقل كان حول الموظف للشئون القانونية لاجراء تحقيق ينتج عنه عقوبات لكن سيادة المدير اعطى الحق لنفسة ان يفصل ويعين بمزاجة
طلب المدير من احد الموظفين ان يأتى له بكشف من الكمبيوتر لكى يشرح لى عن سبب الزيادة التى وصلتنى فى فاتورة الكهرباء ..
قال : احنا يأستاذ لما لقينا عليك مبلغ كبير قلنا ” أى الشركة ” نقسط عليك المبلغ .
قلت : مبلغ اية وانا بدفع فواتيرى بانتظام ولا يوجد على اى فواتير متأخرة !! وحضرتك الزاى تقسط على فواتير بدون الرجوع “لى” أنا لم أطلب منك ذلك ولا من غيرك
وبالرجوع للفواتير اتضح الاتى :
شهر ” 8 ” القراءة الحالية 45612 والقراءة السابقة 45612 المبلغ المطلوب سدادة 336.5 جنية
شهى ” 9 ” القراءة الحالية 45612 والقراءة السابقة 45612 المبلغ المطلوب سدادة 381.5 جنية
هى نفس القراءة ياعنى الكشاف لم يقرا العداد ومفيش متابعة من رئيس المحصلين وبالتالى سوف يحصل درب فى الشهر التالى لانى سوف ادخل فى شريحة اخرى .
شهر ” 10 ” القراءة الحالية 47905 والقراءة السابقة 45612 الاستهلاك 2293 رقم مبالغ فية ودخلنى فى شريحة اخرى ، قيمة الاستهلاك 2074.20 جنية وهنا الطامة الكبرى المطلوب سدادة 467.50 جنية .
شهر ” 11 ” القراءة الحالية 48505 والقراءة السابقة 47905 الاستهلاك 600 قيمة الاستهلاك 488 جنية المطلوب سدادة 954 جنية .
والمبلغ المدفوع من شهر ” 8 ” وشهر ” 9 ” وشهر ” 10 ” وشهر ” 11 ” 2139.5 فاذا كان مبلغ الاستهلاك السابق فى شهر ” 10 ” 2074 جنية يبقى انا لى عند عزبة ماجد ماكين 65 جنية .
الكارثة بقا ان المحصل بيقول لى لسة على حضرتك قسط فى شهر 12 كمان .. وانا بقدم شكوتى للسيد الوزير لوقف هذه الهرتلة من موظفين ليس عندهم ضمير خصوصا وانا بقول للسيد المدير أنا هكلم الويز ضرب بكلامى عرض الحائط وقال لى برحتك
وكان الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة، اعترف بوجود أخطاء في إيصالات استهلاك الكهرباء “لوجود عنصر بشري”، في إشارة منه إلى ضرورة انتهاء زمن العدادات التقليدية والكشافين وبدء تعميم منظومة العدادات مسبوقة الدفع قريبًا.
وقال مصدر مسئول بالشركة القابضة لكهرباء مصر، إنه قبل عملية الحساب الأخيرة للطباعة يبدأ مركز الإصدار أولاً بمراجعة المدخلات الخاصة بكل فرع وهي “القراءات والتبليغات الشهرية”، ثم يتم إعادة إرسال البيانات مرة أخرى للفرع لمراجعتها مرة أخرى في حالة وجود الاستهلاكات الشاذة، لافتاً إلى أنها تكون أكثر أو أقل من 30% من المتوسط الشهري الخاص به، ويتم مراجعتها لمعالجة الخطأ إن وجد وإرسال تأكيد بالمراجعة ومن ثم يتم عملية حساب الفاتورة على السيستم الخاص بالشركة.
